DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado con MAC AMBIENTS en un plazo de treinta días naturales sin necesidad de justificación, sin perjuicio de las excepciones al derecho de desistimiento indicadas más adelante.

El plazo de desistimiento expirará a los treinta días naturales contados a partir de:

En el caso de un contrato de servicios: a partir del día de la celebración del contrato.

En el caso de un contrato de venta: a partir del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en un mismo pedido y entregados por separado: del día en que el Usuario o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.

En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: del día en que el Usuario o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a MAC AMBIENTS su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que finalice el plazo de treinta días naturales.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Només heu d’emplenar i enviar aquest formulari si voleu desistir del contracte)

A la atención de MAC AMBIENTS / MACMOBLES CCS SL:

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del bien siguiente/prestación del servicio siguiente:

Solicitado el/recibido el:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si este formulario se presenta en papel):

Datos

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por parte del Usuario, MAC AMBIENTS devolverá al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por MAC AMBIENTS, sin ninguna demora indeguda y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que MAC AMBIENTS sea informada de la decisión del Usuario de desistir del contrato.

MAC AMBIENTS efectuará este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a menos que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

MAC AMBIENTS podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente a MAC AMBIENTS los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a MAC AMBIENTS su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que finalice dicho plazo.

El usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Si el usuario ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar a MAC AMBIENTS una cantidad proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento en que el usuario notifique su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

SUPUESTOS DE NO APLICACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario no podrá desistir de los contratos referidos a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y, si el contrato impone al Usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que MAC AMBIENTS haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.

El suministro de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Los contratos en los que el Usuario haya solicitado específicamente a MAC AMBIENTS que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en dicha visita, MAC AMBIENTS presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el Usuario o suministra bienes diferentes de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.