DRET DE DESISTIMENT

L’Usuari té dret a desistir del contracte celebrat amb MAC AMBIENTS en un termini de trenta dies naturals sense necessitat de justificació, sens perjudici de les excepcions al dret de desistiment indicades més endavant.

El termini de desistiment expirarà als trenta dies naturals comptats a partir de:

En cas d’un contracte de serveis: del dia de la celebració del contracte.

En cas d’un contracte de venda: del dia en què l’Usuari o un tercer indicat per ell, diferent del transportista, adquireixi la possessió material dels béns.

En cas de lliurament de múltiples béns encarregats per l’Usuari en una mateixa comanda i lliurats per separat: del dia en què l’Usuari o un tercer indicat per ell, diferent del transportista, adquireixi la possessió material de l’últim dels béns.

En cas de lliurament d’un bé compost per múltiples components o peces: del dia en què l’Usuari o un tercer indicat per ell, diferent del transportista, adquireixi la possessió material de l’últim component o peça.

Per exercir el dret de desistiment, l’Usuari haurà de notificar a MAC AMBIENTS la seva decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic). L’Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, tot i que el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici d’aquest dret sigui enviada abans que finalitzi el termini de trenta dies naturals.

FORMULARI DE DESISTIMENT

(Només heu d’emplenar i enviar aquest formulari si voleu desistir del contracte)

A l’atenció de MAC AMBIENTS / MACMOBLES CCS SL:

Per la present us comunico/comuniquem que desisteixo/desistim del meu/nostre contracte de venda del bé següent/prestació del servei següent:

Demanat el/rebut el:

Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris:

Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris:

Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si aquest formulari es presenta en paper):

Data:

CONSEQÜÈNCIES DEL DESISTIMENT

En cas de desistiment per part de l’Usuari, MAC AMBIENTS retornarà a l’Usuari tots els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament, amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per part de l’Usuari d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari oferta per MAC AMBIENTS, sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què MAC AMBIENTS sigui informada de la decisió de l’Usuari de desistir del contracte.

MAC AMBIENTS efectuarà aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’Usuari per a la transacció inicial, tret que l’Usuari hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, l’Usuari no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

MAC AMBIENTS podrà retenir el reemborsament fins que hagi rebut els béns o fins que l’Usuari hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició es compleixi primer.

L’Usuari haurà de retornar o lliurar directament a MAC AMBIENTS els béns, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què comuniqui a MAC AMBIENTS la seva decisió de desistir del contracte. Es considerarà complert el termini si l’Usuari efectua la devolució dels béns abans que finalitzi aquest termini.

L’Usuari haurà d’assumir el cost directe de devolució dels béns.

L’Usuari només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació diferent de la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.

Si l’Usuari ha sol·licitat que la prestació de serveis comenci durant el període de desistiment, abonarà a MAC AMBIENTS un import proporcional a la part ja prestada del servei en el moment en què l’Usuari hagi comunicat el seu desistiment, en relació amb l’objecte total del contracte.

SUPÒSITS DE NO APLICACIÓ DEL DRET DE DESISTIMENT

De conformitat amb el que preveu l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, l’Usuari no podrà desistir dels contractes referits a:

La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat i, si el contracte imposa a l’Usuari una obligació de pagament, quan l’execució hagi començat amb el consentiment exprés previ de l’Usuari i amb el coneixement per part seva que, una vegada MAC AMBIENTS hagi executat íntegrament el contracte, haurà perdut el seu dret de desistiment.

El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions de l’Usuari o clarament personalitzats.

El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.

Els contractes en què l’Usuari hagi sol·licitat específicament a MAC AMBIENTS que el visiti per efectuar operacions de reparació o manteniment urgent; si, en aquesta visita, MAC AMBIENTS presta serveis addicionals als sol·licitats específicament per l’Usuari o subministra béns diferents de les peces de recanvi utilitzades necessàriament per efectuar les operacions de manteniment o reparació, el dret de desistiment s’ha d’aplicar a aquests serveis o béns addicionals.